Egyik ügyfelünk projektorokat rendelt Kínából segítség nélkül. A projektorok nagyon olcsók voltak, így tehát azt gondolta nagyon jó üzletet kötött. A Kínai céggel sikerült letárgyalnia mindent. A cég kérte a megrendelés teljes összegének az átutalását. Az utalást az ügyfelünk el is indította, majd jelezte a Kínai cégnek. Néhány nap elteltével próbálta felvenni a kapcsolatot a céggel, de ők már szinte egyáltalán nem voltak elérhetőek. Eltelt ismételten pár nap, majd jelentkeztek egy küldeményazonosítóval megnyugtatás képpen, hogy ők feladták a csomagot. Ügyfelünk ekkor egy kicsit megnyugodott, de nem tartott sokáig a nyugalom. A szállítmányt úgy rendelte, hogy a DHL fogja leszállítani repülővel 5-7 munkanap alatt, erre ő egy postai azonosítót kapott. Ezután már bármikor hiába próbálkozott felvenni a kapcsolatot az eladó céggel, nem voltak elérhetőek. A küldeményazonosítóval nyomon lehetett követni a csomagot, így látta, hogy úton van Magyarország felé. A feladástól számított kb. 1,5 hónap múlva meg is érkezett a küldemény, de már furcsa volt a doboz mérete és súlya egyaránt. A doboz kibontása után egy pár zoknit talált benne.Egy pár zoknit! A feladó mivel elérhetetlen volt nem igazából tudott hova fordulni. Elment a rendőrségre és feljelentést tett, de közölték vele, hogy ezzel nem nagyon fognak tudni mit kezdeni. Az előre kifizetett kb. 200.000 Ft-ot soha nem látta viszont, abból vásárolta meg élete legdrágább zokniját.

Tudta, hogy a Kínából importált legtöbb terméknek meg kell felelni bizonyos Európai Uniós szabványnak? Ezeket a termékeket CE jelöléssel kell ellátni. Az importáló cég körülbelül annyira felel az import termékekért mintha saját maga gyártaná a terméket. A termékeken nem elég feltüntetni a CE jelölést, hanem a megfelelő dokumentációval is kell rendelkeznünk.

Saját forgalmazásra rendeltünk kb. 700.000 Ft értékben Tablet PC-ket és hozzá tartozó billentyűzetes bőrtokokat. Minden rendben volt addig, amíg a vámhivatal nem szemlézte a termékeket. A termékeken nem volt a CE jelölés feltüntetve, ami utólag kiderült, hogy egy gyártás során véletlenül kimaradt lépés volt. A vámhivatal a fogyasztóvédelemmel együttműködve megvizsgálta a termékeket. A vizsgálat során arra jutottak, hogy mivel a termékeken nem lett feltüntetve a CE jelölés, az árut nem lehet szabad forgalomba bocsátani Magyarországon vagy bármely Európai Uniós országban.

Tudta, hogy ha termékeket importál környezetvédelmi termékdíjat is kell fizetni a termékdíjköteles termékek után? Tudta, hogy bármilyen importált áru csomagolóanyaga után is fizetni kell? Tudta, hogy erről nyilvántartással is rendelkeznie kell? Az első NAV VÁM ellenőrzésünk leginkább ezekkel a kérdésekkel kezdődött. Mivel ezekkel nem rendelkeztünk, utólag pótolni kellett mindent. Ennek az elkészítésével megbíztunk egy szakembert, aki az elmaradt bevallásokat 50.000 Ft-ért készítette el. Gondolom nem szeretne még erre is költeni.

Az egyik ügyfelünk USB gyerek pendrive-okat rendelt Kínából segítség nélkül. Az árut kifizette,a fizetéstől számítva pár napon belül pedig az eladó cég már el is küldte az árut. Nem is volt semmi gond, addig amíg vámkezelés elé nem álltak a termékek. A vámhivatal a vámkezelés során úgy döntött, hogy szemlére veszi a termékeket, mivel gyanús volt a termékek számlán történő megnevezése. A szemle során kiderült, hogy a küldemény kb. 80%-ban különböző védett alakokat, jogvédelem alatt álló termékeket tartalmazott. Ügyfelünk csak annyit kért az eladótól, hogy gyerek pendrive termékek legyenek a csomagban. Arról pontosan nem egyeztek meg,hogy milyenek és milyen mennyiségben. (A küldemény egyébként különböző mesefigurás termékeket tartalmazott). Körülbelül 4 márkával szemben lett bitorlás elkövetve. A vámhivatal felvette a kapcsolatot mind a 4 márkával. Ebből az ügyfél csak annyit látott, hogy a vámkezelés nagyon hosszadalmas. Eltelt pár nap, majd megkapta a levelet a márkák Magyarországi jogi képviselőjétől, amiben peren kívül szeretnének megegyezni a bitorlás elkövetéséről. A márkák egyenként 50.000 – 100.000 Ft közötti összeget követeltek úgy, hogy kérték a hamis áru megsemmisítését is. Természetesen a megsemmisítésnek is vannak költségei, amit szintén az ügyfelünknek kellett kifizetnie. Az ügy végén az ügyfelünk megkapta a kifizetett termékek kb. 20%-át, kifizetett összesen kb. 200.000 Ft kártérítést illetve még a megsemmisítés költségét is neki kellett fedeznie, ráadásul rengeteg időt és papír munkát is igényelt az eljárás.