Az egyik ügyfelünk USB gyerek pendrive-okat rendelt Kínából segítség nélkül. Az árut kifizette,a fizetéstől számítva pár napon belül pedig az eladó cég már el is küldte az árut. Nem is volt semmi gond, addig amíg vámkezelés elé nem álltak a termékek. A vámhivatal a vámkezelés során úgy döntött, hogy szemlére veszi a termékeket, mivel gyanús volt a termékek számlán történő megnevezése. A szemle során kiderült, hogy a küldemény kb. 80%-ban különböző védett alakokat, jogvédelem alatt álló termékeket tartalmazott. Ügyfelünk csak annyit kért az eladótól, hogy gyerek pendrive termékek legyenek a csomagban. Arról pontosan nem egyeztek meg,hogy milyenek és milyen mennyiségben. (A küldemény egyébként különböző mesefigurás termékeket tartalmazott). Körülbelül 4 márkával szemben lett bitorlás elkövetve. A vámhivatal felvette a kapcsolatot mind a 4 márkával. Ebből az ügyfél csak annyit látott, hogy a vámkezelés nagyon hosszadalmas. Eltelt pár nap, majd megkapta a levelet a márkák Magyarországi jogi képviselőjétől, amiben peren kívül szeretnének megegyezni a bitorlás elkövetéséről. A márkák egyenként 50.000 – 100.000 Ft közötti összeget követeltek úgy, hogy kérték a hamis áru megsemmisítését is. Természetesen a megsemmisítésnek is vannak költségei, amit szintén az ügyfelünknek kellett kifizetnie. Az ügy végén az ügyfelünk megkapta a kifizetett termékek kb. 20%-át, kifizetett összesen kb. 200.000 Ft kártérítést illetve még a megsemmisítés költségét is neki kellett fedeznie, ráadásul rengeteg időt és papír munkát is igényelt az eljárás.
Mi a tanulság?
Jól gondolja meg, hogy szeretne-e egyedül Kínából rendelni, mert ha nincs tapasztalata nagyon sokat bukhat az üzleten.
Miért válasszon inkább minket?
Mi saját nevünkben importáljuk a termékeket, így mi leszünk mindenért a felelősek. Amennyiben ilyen jellegű probléma lenne, minket perelhetnek és mi bukhatjuk el az árut. Egyébként, ha ajánlatot kér mi lenyomozzuk, hogy a rendelni kívánt termék sért-e bármilyen jogot. Amennyiben minket választ, Ön hivatalos Magyar ÁFÁ-s számlát fog kapni a termékről és nem az Ön cége lesz a hivatalos importőr. Így sok terhet levehet a cégéről.
